Văn bản pháp lý
775 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025. Chính sách này giải thích cách 775 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Chúng tôi thu thập những loại thông tin nào?
1. Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản trên nền tảng 775, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh nhằm xác minh danh tính người dùng theo đúng quy định pháp luật. Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh danh tính nâng cao (KYC) nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Tất cả dữ liệu nhận dạng được lưu trữ trong môi trường được mã hóa và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ không bị gián đoạn.
2. Thông tin tài chính và giao dịch
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 775 thu thập thông tin thanh toán bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và lịch sử giao dịch trong nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình mà chuyển toàn bộ quá trình xử lý thanh toán sang các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật quốc tế. Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký đầy đủ với dấu thời gian và thông tin thiết bị, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận. Dữ liệu tài chính được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 và chỉ được truy cập trong các trường hợp cần thiết theo quy trình nghiêm ngặt. Lịch sử giao dịch của bạn có thể được lưu giữ trong thời gian theo yêu cầu của pháp luật về tài chính và chống rửa tiền tại Việt Nam.
3. Dữ liệu hành vi và sử dụng dịch vụ
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, 775 tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và các trang bạn truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng. Dữ liệu hành vi cũng được phân tích ở mức độ tổng hợp và ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng, từ đó cải tiến trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn; bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu kỹ thuật sẽ được lưu giữ trong thời gian giới hạn phù hợp với mục đích bảo mật và không được sử dụng để xây dựng hồ sơ thương mại cá nhân mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Thông tin của bạn được dùng vào mục đích gì?
Vận hành và cải tiến dịch vụ
Dữ liệu được dùng để xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và liên tục nâng cấp tính năng nền tảng, đảm bảo trải nghiệm người dùng ngày càng tốt hơn trên cả web và mobile.
Phòng chống gian lận và bảo mật
Thông tin hành vi và kỹ thuật giúp hệ thống phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
Thông báo và hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn kịp thời.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
Truyền thông tiếp thị – quyền lựa chọn của bạn
Nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi trong quá trình đăng ký, 775 có thể gửi email hoặc thông báo đẩy về các ưu đãi, sự kiện và tính năng mới phù hợp với sở thích của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản. Việc hủy nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và hỗ trợ quan trọng mà bạn vẫn sẽ tiếp tục nhận được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin liên lạc của bạn với bên thứ ba để họ tiếp thị trực tiếp đến bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước. Mọi chiến dịch truyền thông đều được thực hiện theo tiêu chuẩn chống thư rác và tôn trọng quyền riêng tư của người nhận.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 775 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ qua địa chỉ hỗ trợ chính thức của nền tảng và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 775 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết cập nhật dữ liệu trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ phía bạn. Việc duy trì thông tin chính xác không chỉ bảo vệ quyền lợi của bạn mà còn giúp nền tảng cung cấp dịch vụ hiệu quả và an toàn hơn. Mọi thay đổi dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ để đảm bảo tính minh bạch.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định. Sau khi tài khoản được đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc hết hiệu lực, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch có thể cần được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Trong thời gian chờ xóa, dữ liệu sẽ được đánh dấu và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tiếp thị hoặc phân tích nào. Chúng tôi sẽ xác nhận hoàn tất quá trình xóa qua email đã đăng ký của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, 775 có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính. Quyền này cho phép bạn chuyển dữ liệu sang nền tảng khác một cách thuận tiện khi cần thiết. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn dưới dạng tệp mã hóa bảo mật. Dữ liệu được cung cấp sẽ bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các tùy chọn cá nhân đã được lưu trong hệ thống. Chúng tôi không tính phí cho lần yêu cầu đầu tiên trong mỗi năm; các yêu cầu tiếp theo có thể áp dụng một khoản phí hành chính nhỏ theo mức được thông báo tại thời điểm yêu cầu.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật nào đang bảo vệ bạn?
775 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật kỹ thuật mà nền tảng triển khai nhằm ngăn chặn truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.
-
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
-
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập, yêu cầu xác minh bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
-
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
-
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình nghiêm ngặt và có khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật bất ngờ.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 775 cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể sau khi phát hiện và xác minh sự cố. Thông báo sẽ mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi tác động ước tính và các bước khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Người dùng sẽ được hướng dẫn cụ thể các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản trong trường hợp thông tin bị lộ. Đội ngũ bảo mật của 775 hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa tiềm ẩn.
Sẵn sàng tham gia cộng đồng 775?
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy truy cập trang FAQ để được hỗ trợ nhanh chóng.